Preguntas Frecuentes


¿Cobran por el envío?

Los pedidos se envían mediante correos estandar siendo  totalmente gratuito el coste del mismo  (toda la Península y Baleares).

Además, si necesitas tu paquete con mucha más rapidez, ponemos a tu disposición un envío express que recibirás en menos de lo que piensas.

Para más información, consulta la página de envíos y devoluciones.

¿Cuál es su política de devolución?

Si necesita devolver o cambiar su compra por cualquier motivo,envíenoslo en un estado completamente nuevo dentro de los 30 días siguientes de su compra.  Simplemente envíenos un correo electrónico a email@4uatroestaciones.com  Tenga en cuenta que se requieren de 6 a 10 días para recibir el dinero en su cuenta después de que se inicie una devolución. 

También, en el caso de que surja algún problema con su artículo, háganoslo saber,  nos aseguraremos de que su artículo sea reparado o sustituido y devuelto a usted tan pronto como sea posible.

¿Envías internacionalmente?

¡Sí! Todas las compras se envían a DHL Express International. Los artículos más pequeños, como collares, se enviarán a USPS International o SEUR internacional. Tenga en cuenta que en los paquetes de primera clase de USPS ese seguimiento solo está disponible hasta que el artículo llegue a la frontera del España. Además, recuerde que su país puede imponer impuestos, aranceles aduaneros o aranceles de importación sobre la compra de la cual será responsable.

¿Se puede acelerar el envío?

Ofrecemos varias de opciones de envío. Le recomendamos ver nuestra política de envíos y devoluciones para más información

Tenga en cuenta que generalmente los pedidos se procesan y salen por la puerta durante los uno o dos días siguientes, siempre que sea realizado de lunes a viernes, puesto que en fin de semana no trabajan las empresas de transporte.

En caso de necesitar su producto con muchísima más urgencia, pongase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por servirlo en 24h